観光農園 花祭いちごの谷へ入るには入園料がかかりますか？
いちご狩り体験をされる方のみ料金がかかります。
ペットとの入園はできますか？
一部を除いて、リード着用で園内を散歩していただくのは可能です。フンはお持ち帰りください。
（※一部とは：果物畑（ビニールハウスを含む）や建物内）
ベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか？
また、通れますか？
貸し出しは行っておりません。ハウス内通路はベビーカーや車椅子が通れますので、必要な場合はお持ち込みください。
予約のキャンセル方法を教えてください。
1.当ウェブサイトでウェブ予約した・電話で予約した場合
・当日キャンセル： お電話ください。なるべく ご予約1時間前までにお願いします。（TEL：090-2159-1515）
・前日迄のキャンセル：ご予約の際に届いた「予約受付メール」からキャンセルいただけます。
（手順）①「予約受付メール」内の「予約内容照会画面」を押す。②「予約受付メール」内の予約番号と認証キーを入力後、予約内容詳細ボタンを押す。③予約キャンセルボタンを押す→④キャンセル処理終了。
2.他サイトでご予約の場合
・他サイトのキャンセル方法に従ってください。
予約時間より早くなる・遅れる
一部を除いて、予約時間より30分までは早くなっても遅れても、電話連絡は要りません。
（一部とは：開園時間10時より早くの入園はできません。最終入場は15時迄のため、予約時間が14時以降の方はお電話ください。）
なお、遅刻されても食べ放題40分は短くなりません。
現地で受付が終了してからの「食べ放題40分間」ですので、急がれずご安全にお越しください。
人数が変更になる場合はどうしたらよいですか？
1.当ウェブサイトでウェブ予約した・電話で予約した場合
2～3名様迄の増減であれば、連絡は不要です。当日受付で変更をお申しつけください。
2.他サイトでご予約の場合
・増員：一度キャンセルして、再度人数変更してご予約くださ人数または、増えた人数分の料金を当日受付でお支払いください。
（現地支払い分につきましては他サイトでのクーポン・割引きは適用されません。また、現地での支払い方法：現金・クレジットカード・paypay）
・減員の場合：他サイトの減員方法に従って、減員処理を行ってください。
※園内でお客様にお楽しみいただくために、ご予約前・体験前に必ずお読みください。
【感染症対策のために】
・手指消毒・換気・人数制限等を行っています。ご協力お願いいたします。
・お召し上がりになるイチゴのみお触りください。
・園内に手指用消毒液を設置しておりますので消毒にご協力ください。
・発熱や咳、風邪症状のある方のご来園はお控えください。
【下記の症状のある方はご入場をお断りいたしますのでご了承ください☆】
①嘔吐・下痢・黄疸・発熱等の症状があり、感染症（赤痢菌、サルモネラ属菌、腸管出血性大腸菌、ノロウイルス等）の疑いのある方
②手指に重度の化膿創がある方
【食べ残し・無断でのお持ち帰り】
・いちご狩りはハサミでの摘み取りとなります。ハウス内は危険ですので 絶対に走らないでください。
・いちごを食べたヘタやゴミは、必ずお渡ししたビニール袋に入れ、お帰りの際にハウス出口のゴミ箱へ捨ててください。
・摘むのは召し上がる分だけにして、残さないようにしてください。
・大事に育てておりますので、イチゴの先だけでなく、イチゴ全体をお召し上がりください。
・いちご狩り体験に摘み取ってのお持ち帰りは含まれていません。
・無断でのお持ち帰りは固く禁じております。（いちごパック直売あり。地方発送承っています。）
【ミツバチ】
・ミツバチがハウス内で花から花へと飛んでいます。受粉という、いちごの実を作る大切なお仕事をしてくれています。
・ミツバチは、危害を加えない限り人を刺す事はほとんどありません。
・巣箱をたたいたり、大きな音を立てたりするとミツバチを刺激しますのでご注意ください。
・ミツバチが飛んで来たときは、慌てずその場でジッとして、ミツバチが飛んでいくまで待っていてください。
【園内への持ち込み】
・練乳等のお持ち込みはお断りしております。
【その他のご注意】
・園内および駐車場でのトラブルまたは事故や盗難や怪我などつきましては、当園ではいっさい責任は負いかねます。お客様の責任でご注意ください。
・ハウス内は日中高温になることもありますので、お子様・高齢者の方の水分補給・体調管理にはご注意ください。
・高設棚（いちご棚）の下に潜らないでください。苔などが洋服につくと洗濯しても落ちません。
・ハウス内は禁煙です。
・トイレは設置していますが、出来れば近くの施設でお願いします。