よくある質問 タイトル.png

観光農園 花祭いちごの谷へ入るには入園料がかかりますか?

いちご狩り体験をされる方のみ料金がかかります。

ペットとの入園はできますか?

一部を除いて、リード着用で園内を散歩していただくのは可能です。フンはお持ち帰りください。(※一部とは:果物畑(ビニールハウスを含む)や建物内)

どのような支払い方法がありますか?

当サイトからのウェブ予約や電話予約では、現地決済(現金またはPayPay)をご使用いただけます。他サイトからのご予約では、事前決済(クレジット決済)をご使用いただけます。

ベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか?

貸し出しは行っておりません。花祭いちごの谷のいちごハウス内通路はベビーカーや車椅子が通れますので、必要な場合はお持ち込みください。

​予約のキャンセル方法を教えてください。

こちらをご覧ください。

​予約時間に遅れると食べ放題時間が短くなりますか?

短くなりません。現地で受付が終了してから「食べ放題40分」ですのでご安心ください。こちらをご覧ください

人数が変更になる場合はどうしたらよいですか?

こちらをご覧ください。

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いちご狩り体験 注意事項 タイトル.png

※園内でお客様にお楽しみいただくために、以下のことにお気をつけください。

・いちごの生育状況により、実施期間の終了日が前後する可能性があります。

・天候・気温や前日の来園者数によって、受け入れ時間や人数は変わります。

・10名以上でのご来園は、事前にお電話でご相談ください。

​【ご予約時間より到着が遅れる場合】

多少の遅れはご連絡不要です。最終入場時間の関係がございますので、14時以降にご予約の方のみお電話ください。また、現地で受付が済んでから【食べ放題40分】ですので、急がれずご安全にお越しください。

【ご予約時間より早く到着した場合】

早めに到着された場合は、10時過ぎていれば受付可能です。受付にお越しください。

【キャンセルの場合】

1.当ウェブサイトでご予約の場合

・当日キャンセル: ご予約1時間前までにお電話ください。(TEL:090-2159-1515

・前日迄のキャンセル:ご予約の際に届いた「予約受付メール」からキャンセルいただけます。

(手順)「予約受付メール」内の「予約内容照会画面」を押す。→「予約受付メール」内の予約番号と認証キーを入力後、予約内容詳細ボタンを押す。→予約キャンセルボタンを押す→キャンセル処理終了。

2.お電話でご予約の場合

・ご予約1時間前までにお電話ください。TEL:090-2159-1515

3.他サイトでご予約の場合

 ・他サイトのキャンセル方法に従ってください。

【人数変更の場合

1.当ウェブサイトやお電話でご予約の場合:2名様迄の増減でしたら、前もってのご連絡は不要です。当日受付でお申しつけください。

2.他サイトでご予約の場合:

・増員:一度キャンセルいただき、修正された人数でご予約ください。または、増えた人数分の料金を当日受付でお支払いください(現地支払い分につきましては他サイトでのクーポンや割引きは適用されません。また、現地支払い料金は当ウェブサイト料金と同一です。)

・減員の場合:他サイトの減員方法に従って、減員処理を行ってください。

【感染症対策のために】

・コロナ対策として1レーン(長さ約50m)につき10名様までとさせていただきます。

・時間制限(40分以内)にご協力ください。

・お客様同士の距離を空けて体験ください。

・お召し上がりになるイチゴのみお触りください。

・園内に手指用消毒液を設置しておりますので消毒にご協力ください。

・発熱や咳、風邪症状のある方のご来園はお控えください。

【食べ残し・無断でのお持ち帰り】

・摘むのは召し上がる分だけにして、残さないようにしてください。

・大事に育てておりますので、イチゴの先だけでなく、イチゴ全体をお召し上がりください。
・無断でのお持ち帰りは固く禁じております。(地方発送・持ち帰り分は別途受付で販売しております。)

【ミツバチ】

・ミツバチがハウス内で花から花へと飛んでいます。受粉という、いちごの実を作る大切なお仕事をしてくれています。
・ミツバチは、危害を加えない限り人を刺す事はほとんどありません。

・巣箱をたたいたり、大きな音を立てたりするとミツバチを刺激しますのでご注意ください。
・ミツバチが飛んで来たときは、慌てずその場でジッとして、ミツバチが飛んでいくまで待っていてください。

【園内への持ち込み】

・ハウス内汚染防止のため、練乳等のお持ち込みはお断りしております。

・バック等がいちごに当たってしまうといちごが傷んでしまいますので、ご注意ください

【車椅子・ベビーカーについて】

​・ハウス内は車椅子やベビーカーが通れる、幅広の通路です。

その他のご注意】

・園内および駐車場でのトラブルまたは事故や盗難や怪我などつきましては、当園ではいっさい責任は負いかねます。お客様の責任でご注意ください。

・入場料はグループごとでまとめてお願いいたします。

・イチゴの直売はイチゴの在庫があれば、販売させていただきます。

・当園ではペットと一緒にビニールハウスの中へ入ることが出来ません。
・ハウス内は足元が悪くすべりやすい場所もあるので、絶対に走らないでください。また、シートに穴が開く可能性がございますので、ハイヒールはご遠慮ください。

・ハウス内は日中30度近くになることもありますので、お子様・高齢者の方の水分補給・体調管理にはご注意ください。

・高設棚(いちご棚)の下に潜らないでください。苔などが洋服につくと洗濯しても落ちません。

・ハウス内は禁煙です。(園内に喫煙コーナーがあります)

・トイレは設置していますが、出来れば近くの施設でお願いします。

・いちごを食べたヘタやゴミは、必ずお渡ししたビニール袋に入れてください。

・ビニール袋はお帰りの際にハウス入口近くのゴミ箱へ捨ててください。

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