よくあるご質問と答え

観光農園 花祭いちごの谷へ入るには入園料がかかりますか?

いちご狩り体験をされる方のみ料金がかかります。

ペットとの入園はできますか?

一部を除いて、リード着用で園内を散歩していただくのは可能です。フンはお持ち帰りください。(※一部とは:果物畑(ビニールハウスを含む)や建物内)

どのような支払い方法がありますか?

現地決済では、現金またはPayPayをご使用いただけます。

「江北町元気クーポン券」もご使用いただけます。※江北町かえる商品券はご使用いただけません。

ベビーカーや車椅子の貸し出しはありますか?

貸し出しは行っておりません。

​予約のキャンセル方法を教えてください。

当ウェブサイトでご予約いただいた場合は、下記の方法でキャンセルが可能です。

(他サイトでご予約された場合は、他サイトのキャンセル方法に従ってください。)

【当日キャンセル】 ご予約1時間前までにお電話ください。(TEL:090-2159-1515

【前日までのキャンセル】

1.当ウェブサイトの仮予約フォームでご予約された場合は、お問合せからキャンセルのご連絡をください。

​(仮予約フォームは1月21日からカレンダー予約に切り替わりました)

2.当ウェブサイトのカレンダーからご予約された場合は、予約受付メールからキャンセルしてください。

(手順)予約受付メール内の【予約内容照会画面】を押す。→予約番号と認証キーを入力(予約受付メールに記載されています)して予約内容詳細ボタンを押す。 →予約キャンセルボタンを押したら、キャンセルされます。

 

いちご狩りの際のご注意事項

※園内でお客様にお楽しみいただくために、以下のことにお気をつけください。

・いちごの生育状況により、実施期間の終了日が前後する可能性があります。

・天候・気温や前日の来園者数によって、受け入れ時間や人数は変わります。

・10名以上でのご来園は、事前にお電話でご相談ください。

<キャンセル,変更>

当ウェブサイトでご予約いただいた場合は、下記の方法でキャンセルが可能です。

他サイトでご予約された場合は、他サイトのキャンセル方法に従ってください。

【当日キャンセル】 ご予約1時間前までにお電話ください。(TEL:090-2159-1515

【前日までのキャンセル】

1.当ウェブサイトの仮予約フォームでご予約された場合:お問合せからキャンセルのご連絡をください。​(仮予約フォームは1月21日からカレンダー予約に切り替わりました)

2.当ウェブサイトのカレンダーからご予約された場合:予約受付メールからキャンセルしてください。

(手順)予約受付メール内の【予約内容照会画面】を押す。→予約番号と認証キーを入力(予約受付メールに記載されています)して予約内容詳細ボタンを押す。→予約キャンセルボタンを押したら、キャンセル終了。

<感染症対策のために>

・コロナ対策として1レーン(長さ約50m)につき10名様までとさせていただきます。

・時間制限(40分以内)にご協力ください。

・お客様同士の距離を空けて体験ください。

・園内に手指用消毒液を設置しますので消毒にご協力ください。

・発熱や咳、風邪症状のある方のご来園はお控えください。

<食べ残し・無断でのお持ち帰り>

・摘むのは召し上がる分だけにして、残さないようにしてください。
・無断でのお持ち帰りは固く禁じております。

<ミツバチ>

・ミツバチがハウス内で花から花へと飛んでいます。受粉という、いちごの実を作る大切なお仕事をしてくれています。
・ミツバチは、危害を加えない限り人を刺す事はほとんどありません。

・巣箱をたたいたり、大きな音を立てたりするとミツバチを刺激しますのでご注意ください。
・ミツバチが飛んで来たときは、慌てずその場でジッとして、ミツバチが飛んでいくまで待っていてください。

<園内への持ち込み>

・ハウス内汚染防止のため、練乳等のお持ち込みはお断りしております。

・バック等がいちごに当たってしまうといちごが傷んでしまいますので、ご注意ください

<車椅子・ベビーカーについて>

​・ハウス内は車椅子やベビーカーが通れる、幅広の通路です。

<その他のご注意>

・園内および駐車場でのトラブルまたは事故や盗難や怪我などつきましては、当園ではいっさい責任は負いかねます。お客様の責任でご注意ください。

・入場料はグループごとでまとめてお願いいたします。

・イチゴの直売はイチゴの在庫があれば、販売させていただきます。

・当園ではペットと一緒にビニールハウスの中へ入ることが出来ません。
・ハウス内は足元が悪くすべりやすい場所もあるので、絶対に走らないでください。また、厚底の靴やハイヒールはご遠慮ください。

・ハウス内は日中30度近くになることもありますので、お子様・高齢者の方の水分補給・体調管理にはご注意ください。

・高設棚(いちご棚)の下に潜らないでください。苔などが洋服につくと洗濯しても落ちません。

・ハウス内は禁煙です。(ハウス近くに喫煙コーナーがあります)

・トイレは設置していますが、出来れば近くの施設でお願いします。

・いちごを食べたヘタやゴミは、必ずお渡ししたビニール袋に入れてください。

・ビニール袋はお帰りの際に入口近くのゴミ箱へ捨ててください。

 
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